•Reconhecer e aplicar as normas documentais

•Normalização

•Principais normas

•Tipo de letra

•Técnicas de elaboração de documentação

•Conceito e funções dos documentos

•Classificação dos documento

•Tipos de documentos

•Textos e relatórios

•Cartas/Ofícios

•Sobrescrito

•Nota de serviço

•Memorando

•Comunicado/Comunicação/Nota informativa/Informação

•Outros documentos